1. Annulation
Un cours peut être annulé sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure du cours.
Passé ce délai, ou en cas d'absence sans avis, le cours est considéré comme donné : il n'est ni remboursé ni repris.
Voici les politiques qui encadrent l'annulation d'un cours et la reprise d'un cours annulé. Elles s'appliquent de la même façon à toutes les familles inscrites, afin que l'horaire reste juste pour tout le monde.
Un cours peut être annulé sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure du cours.
Passé ce délai, ou en cas d'absence sans avis, le cours est considéré comme donné : il n'est ni remboursé ni repris.
Un cours annulé avec au moins 24 heures d'avis donne droit à un crédit de reprise plutôt qu'à un remboursement.
Ce crédit est offert par courtoisie, pour reconnaître un contretemps annoncé à temps.
C'est à la famille de consulter les plages libres publiées par le studio et d'y réserver elle-même le crédit.
Le professeur enseigne selon l'horaire affiché, soit de 9h à 21h, du dimanche au jeudi.
Les plages libres pour une reprise peuvent apparaître pendant les heures normales d'enseignement — par exemple lorsqu'une place se libère à la suite d'une annulation — ou lors d'une journée pédagogique, en après-midi la semaine, ou le dimanche.
Un crédit est valide jusqu'à la fin de la session où il a été gagné et ne se reporte pas à la session suivante.
L'inscription est un engagement pour toute la session, à l'image du calendrier d'une année scolaire : la place réservée dans l'horaire est ce qui est payé, pas chaque cours pris individuellement.
Pour inscrire un élève, le studio demande plusieurs plages de disponibilité réelles réparties dans la semaine, plutôt qu'un seul créneau étroit.
Un court créneau, par exemple 16h00 à 16h30, ne pose aucun problème s'il s'ajoute à d'autres plages — le studio comprend très bien le soccer, les devoirs et les autres engagements. Ce qui est plus difficile à accommoder, c'est de n'offrir qu'un seul créneau de ce type, sans autre option.
Plus les disponibilités offertes sont variées, plus il est facile de trouver un moment qui convient à l'ensemble des familles inscrites — c'est ce qui permet de bâtir un horaire agréable pour tout le monde.
Merci de proposer plusieurs plages disponibles dès l'inscription — cela permet de la confirmer plus facilement.
Dernière mise à jour : 10 août 2026.